Три метода преодоления страха к холодным звонкам.
Холодные звонки были, есть и будут и это один из эффективных методов продаж. Компании, у которых построена система холодных звонков делают многомиллионный бизнес, а новичкам, которые к этому приходят сами даётся это не просто.
1. Многие боятся звонить, потому что ополчаются отказов. Важно понять, что отказ это такая же норма, как согласие. Клиент имеет на это право. Поэтому отказ это норма и не повод для печали.
2. Люди отказывают по 2м причинам:
- Объективная - цена/ качество/ условие
- Субъективная- не то настроение, менеджер не нравится, муж/жена раздражает
Тут самое главное понять какая причина у клиента и если она объективная, то с ней нужно поработать, а с субъективной поработать на этапе установления контакта или отпустить клиента до новой коммуникации.
3. Заранее прорисовывать варианты ведения переговоров: что скажет клиент, что может спросить, как ему ответить. Наилучший способ это написать скрипт - сценарий разговора, начать по нему звонить и постепенно дорабатывать этот сценарий, пополнять новыми вопросами, ответами и фишками.
Пробуйте! Дерзайте! Все получится!
#продажи #ростпродаж #управление #предприниматель #предпринимательство #какувеличитьпродажи #бизнес #бизнесмолодость #концентрат #повыситьпродажи
#нижнийновгород #москва #санктпетербург
