Если Вы находитесь на этапе, как некоторые мои клиенты, подготовки к найму менеджеров в отдел продаж, то важно определить ключевые моменты.
1. Система финансовой стимуляции - как и за что платить. Система оклад + процент уже давно не эффективна. Добавляем дополнительно условия. Это или ключевые показатели эффективности, или, как сегодня с клиентом определили, плавающий процент в зависимости от выполнения плана. Расскажите на собеседовании сотруднику, сколько ему надо сделать продаж, чтобы заработать желаемую цифру.
2. Система адптации - как сотрудник выйдет на ожидаемые цифры. Минимум - это сценарий разговора с клиентом (скрипт) + материал по продукту или услуге ( что нужно знать). Нельзя пускать на самотёк этот процесс, чем больше вложите в начале в новичка - тем быстрее будет отдача.
3. Описание должности - какой сотрудник нам нужен и что он будет делать. Это необходимо для размещения вакансии о поиске человека. Также в вакансии описывайте преимущества работы в Вашей компании, на рынке предложений о работе много, поэтому напишите, почему должны выбрать работу у Вас.
4. Сценарий собеседования - список вопросов для выявления насколько кандидат Вам подходит, а также мини презентация работы у Вас, чтобы подходящих заинтересовать. Задавайте не банальные вопросы! Поподробнее про собеседования на менеджера по продажам напишу в отдельном посте. Добавьте вопросы с подвохом - вопросы-ситуации: « А что бы Вы сделали, если бы клиент ....?».
5. Система контроля - как будете контролировать, что новичок справляется. Если это удалённый сотрудник - это одни инструменты (срм, программы отслеживания, собрания), если работник магазина - другие (тайный покупатель, камеры, отчёты, коллега из соседнего прилавка). Озвучьте сотруднику, что он будет постоянно под контролем, даже того не замечая, и тогда сотрудник будет больше стараться и соответствовать требованиям.
Подготовьтесь к найму сотрудников, выбирайте тщательно, адаптируйте и контролируйте и Ваши продажи пойдут вверх!
Хотите повысить продажи Вашего товара или услуги? Запишитесь на бесплатную Консультацию, где мы определим, что необходимо сделать, чтобы вырасти в продажах?
Пишите «ХОЧУ» и выберем удобное время.
#продажи #менеджерпопродажам #найм #наймперсонала #обечениепродажам
#обучениеперсонала
#тренингипопродажам #адаптацияперсонала #управлениеперсоналом #какнанятьпродавца #какувеличитьпродажи
