Статья о том, как правильно организовать отдел продаж для эффективного холодного обзвона. Приводится кейс с провалом теста с холодным обзвоном и ценными выводами. Рассказывается о том, что не стоит организовывать отдел продаж только на холодных звонках, если средний чек низкий, как правильно распределить обязанности между менеджерами и отделами, а также о необходимости скриптов продаж и четкой цели на звонок.